在今天，企業(yè)不再獨(dú)立創(chuàng)造價值，而是轉(zhuǎn)變成企業(yè)和消費(fèi)者互動來共同創(chuàng)造價值，即「顧客價值時代」。
價值鏈的邏輯發(fā)生了改變，供應(yīng)鏈也從垂直型、扁平化走向了網(wǎng)絡(luò)化。
因此企業(yè)也應(yīng)當(dāng)摒棄過去工業(yè)時代的管理邏輯，張開雙臂擁抱數(shù)字時代，將傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢詢r值共創(chuàng)、價值共享的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)共同體。
以企業(yè)自身為中心的供應(yīng)鏈管理模式如今面臨諸多問題，越來越無法適應(yīng)數(shù)字時代下開放、靈活的網(wǎng)絡(luò)性。
首先，由于供應(yīng)鏈條上的信息不對稱，中間環(huán)節(jié)過多，導(dǎo)致信息傳遞的遲滯甚至錯誤，進(jìn)而引發(fā)“牛鞭效應(yīng)”，增加了整體供應(yīng)鏈成本，降低了產(chǎn)業(yè)效率，甚至導(dǎo)致產(chǎn)能過剩。
其次，雖然供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)都或多或少的使用了信息化系統(tǒng)以提高企業(yè)自身的效率，但供應(yīng)鏈整體數(shù)字化水平仍然較低，存在大量數(shù)據(jù)割裂、數(shù)據(jù)不一致現(xiàn)象，企業(yè)即使能夠?qū)ψ陨淼漠a(chǎn)購銷制定計劃，但由于對供應(yīng)鏈整體的可見性不足，常常導(dǎo)致計劃有誤或難以有效執(zhí)行。
再次，企業(yè)過度追求自身利益最大化，常常導(dǎo)致供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的利益受損，而長此以往又使得供應(yīng)鏈整體的價值降低，存在價值損耗。
供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)共同體從本質(zhì)上而言，是一個基于客戶價值和產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的高效協(xié)作，從而形成的包括供應(yīng)商、客戶、企業(yè)自身、第三方物流、合作伙伴等所有網(wǎng)絡(luò)成員資源共享、價值共創(chuàng)、利潤共享的群體性產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式。
各個網(wǎng)絡(luò)成員共享同一個數(shù)字化平臺，既消除了信息不對稱，又保證了信息傳遞的實(shí)時性。
高度的信息技術(shù)整合和快速的群體協(xié)作響應(yīng)都使得供應(yīng)鏈的效率和靈活性相較傳統(tǒng)模式大大提高。
數(shù)智時代下的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)共同體并不是以企業(yè)自身為核心，而是各網(wǎng)絡(luò)成員互為主體，共創(chuàng)共贏共享，而企業(yè)自身的價值也會隨著供應(yīng)鏈整體價值的提高而提高。
以沃爾瑪為例，在互聯(lián)網(wǎng)對實(shí)體零售沖擊如此之大的今天，沃爾瑪仍然可以屹立不倒，連續(xù)六年穩(wěn)坐世界五百強(qiáng)第一的寶座，其中的秘訣之一就是它的“高效消費(fèi)者回應(yīng)（ECR）”戰(zhàn)略。
這個戰(zhàn)略當(dāng)中最重要的一環(huán)叫做“前店后廠”，即沃爾瑪是供應(yīng)商的店，而供應(yīng)商是沃爾瑪?shù)膹S。
這個「前店后廠」不是傳統(tǒng)的分工模式，它會把每一天的銷售數(shù)據(jù)通過信息系統(tǒng)共享的方法共享給所有的供應(yīng)商，讓供應(yīng)商了解到自己的貨在這里今天賣得如何，它甚至?xí)嬖V供應(yīng)商每一天有哪30%的貨品是不好銷的，讓整個生產(chǎn)跟消費(fèi)需求直接對接。
正是這種沃爾瑪和供應(yīng)商互為主體的理念使得沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理水平始終處于行業(yè)前列。
讓我們再來看看美國最大的食品分銷商和銷售商德爾蒙食品公司的例子。
德爾蒙食品公司在全美的18個州擁有超過20家聯(lián)合包裝商和制造商，11個配送中心和5500多個發(fā)貨地點(diǎn)。
和許多傳統(tǒng)零售企業(yè)一樣，德爾蒙食品面臨需求劇烈變化、庫存過高和預(yù)測準(zhǔn)確率不高等種種挑戰(zhàn)。
但在實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、物流商、合作伙伴等的高效協(xié)作之后，新的統(tǒng)一數(shù)字化平臺讓德爾蒙的客戶訂單完成率提高到了99%以上，庫存下降超過30%，而由于供應(yīng)鏈整體效率和周轉(zhuǎn)水平的提高，也使其獲得了多個零售客戶頒發(fā)的年度供應(yīng)商獎項。
要想成功的實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理到新型供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理的轉(zhuǎn)變，就必須有一套行之有效的方法，其中數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵。
只有供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上的各成員都可以共享一套真實(shí)可靠而又實(shí)時的數(shù)據(jù)源，并在此數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上進(jìn)行計劃、執(zhí)行與協(xié)作，供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的價值才會被真正釋放出來。
那么如何共享同一套數(shù)據(jù)源，又如何針對這一真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)源進(jìn)行計劃和實(shí)行呢？這就引入了供應(yīng)鏈控制塔的概念。
什么是控制塔？控制塔是一整套供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，體現(xiàn)了整個端到端供應(yīng)鏈的實(shí)時可見性、決策制定和執(zhí)行能力。
它支持對具體單個項目的訂單和發(fā)貨的查看和操作，并支持所有參與方之間的協(xié)作。
控制塔在同一個共享數(shù)據(jù)庫中的實(shí)時數(shù)據(jù)上運(yùn)行，可以被供應(yīng)鏈中的任何具有權(quán)限的利益相關(guān)方查看和使用。
控制塔提供的不僅僅是基本的可見性，還包括預(yù)測性和規(guī)范性分析，使供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中的復(fù)雜問題真正得到優(yōu)化和解決。
智能控制塔還具備自動解決日常任務(wù)的強(qiáng)大能力，使企業(yè)的供應(yīng)鏈專家能夠從高重復(fù)性、低附加值的工作中解脫出來，專注于更高價值的決策。
供應(yīng)鏈控制塔與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈解決方案有兩點(diǎn)根本性的不同。
第一，基于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的控制塔在一個單一可靠的數(shù)據(jù)庫和數(shù)字化平臺上運(yùn)行，包括供應(yīng)商、客戶、企業(yè)自身、承運(yùn)商、分銷商、合作伙伴等所有網(wǎng)絡(luò)成員之間均可在該平臺上進(jìn)行智能協(xié)調(diào)。這是基于網(wǎng)絡(luò)策略的一個關(guān)鍵性區(qū)別。
第二，優(yōu)化和決策考慮了供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)整體的能力和限制，從而確保以最低的總體成本實(shí)現(xiàn)最高的服務(wù)水平。
由于控制塔提供了供應(yīng)鏈端到端的可見性和智能分析與決策，使得供應(yīng)鏈整體的庫存優(yōu)化以及考慮成千上萬個訂單情況下的復(fù)雜成本與服務(wù)水平之間的權(quán)衡成為可能。
在今天，成功的企業(yè)邊界是模糊的。它們不再僅僅關(guān)注自身價值，而是與其他相關(guān)企業(yè)形成了相互滲透的關(guān)系。
在一個價值共創(chuàng)、價值共享的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)里，每一個成員都相互依存、互為主體，不同的企業(yè)聯(lián)合起來，前端接近顧客，后端接近供應(yīng)商，只有這樣，才能真正共享價值鏈，才能真正為客戶創(chuàng)造價值。
熱門標(biāo)簽
快速評論
收藏
粵公網(wǎng)安備 44010402002339號
